Preguntas frecuentes

Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de nuestra web o con link de pago, transferencias bancarias, efectivo (al momento de la entrega) y pagos a través de Mercado Pago.

Sí, realizamos entregas a domicilio dentro de nuestra zona de cobertura. Podés consultar las zonas disponibles en la sección Envíos. Si estás fuera de la zona, contactanos por WhatsApp para coordinar una opción alternativa.

Sí, también podés retirar tu compra por nuestro depósito en Los Polvorines coordinando previamente día y horario.

Los pedidos se entregan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la zona. En algunos barrios puede haber entregas programadas por día fijo. 

Trabajamos con stock actualizado. Si un producto no está disponible, te contactaremos para comentarte cuando lo tendríamos, ofrecerte una alternativa o gestionar el reintegro.

Si recibís un producto dañado o en mal estado, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores para gestionar el cambio o devolución.  

Sí, tenés un plazo de 10 días corridos desde la compra para ejercer el derecho de arrepentimiento. Podés consultar la sección Arrepentimiento de compra en la web dentro del apartado Términos y Condiciones.

¡Claro! Podés programar tus compras de alimentos balanceados, antipulgas u otros productos frecuentes. Consultanos para activar la opción de Compra Programada.

  Sí, tenemos beneficios para compras por volumen o comercios. Escribinos y te armamos una propuesta personalizada.

Sí, podés contactarnos por WhatsApp, email, Instagram, Facebook o teléfono. Atendemos de lunes a viernes de 9 a 19hs.